El nuevo formato de la oficina de RRHH

El desarrollo tecnológico ha transformado las organizaciones de diversas formas y, prácticamente, en todos sus sectores. En el caso de las áreas de Recursos Humanos el uso de tecnología colabora en la alineación de la gestión del Capital Humano con los objetivos del negocio. De esta forma, las áreas de Recursos Humanos han tomado mayor protagonismo en las empresas gracias a las soluciones tecnológicas presentes en el mercado.

Los nuevos sistemas tecnológicos han dado paso a una gestión de Recursos Humanos mucho más completa que permite no sólo garantizar la administración del área sino gestionar el compromiso de los colaboradores y analizar su potencial y desempeño para generar planes de acción personalizados. Resulta cada vez más necesario ligar la tecnología con la gestión de personas y el rendimiento laboral.

Dentro de este contexto, tres son los puntos clave que se identifican sobre los beneficios que el área de RRHH obtiene al ligarse a la tecnología:

En primer lugar, la tecnología es uno de los factores de transformación y de mejora en cuanto a gestión del talento en las organizaciones. Se convierte en un aliado a la hora de seleccionar, retener, desarrollar y formar al talento de manera adecuada y personalizada. El uso de una solución tecnológica permite llegar más allá en la relación con los empleados, llevar el control de su proceso dentro de la compañía, identificar sus fortalezas para potencializarlas y sus debilidades para capacitarlos. Ésta es la mejor forma de llevar un check list sobre las necesidades del personal.

En segundo lugar, contar con un perfil único de cada empleado a través de un software de gestión de recursos humanos, permite trazar su plan de carrera dentro de la empresa, identificar a los empleados que pueden ascender o pasar a otro sector. Las reubicaciones en las compañías son tomadas positivamente si lo primero que se tiene en cuenta es al empleado y sus capacidades, así logrará un rendimiento y el cumplimiento de sus objetivos.

Centralizar la información necesaria de los empleados permite generar una estrategia que contemple beneficios y políticas que motiven al capital humano obteniendo mayor compromiso y un rendimiento más enfocado en los objetivos de la organización.

Por último, el siglo XXI ha marcado una tendencia en las corporaciones gracias al acceso de los dispositivos móviles, esto ha originado una necesidad de encontrar ayudas tecnológicas que permitan llevar el control de los negocios no sólo desde una Pc sino también desde un Smartphone o Tablet. Estos avances permiten a los propietarios, gerentes, presidentes y altos ejecutivos de las compañías conectarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con las novedades del negocio. En este punto, las herramientas tecnológicas no sólo permiten tener una visión integral sobre el cumplimiento de metas y estrategias del área, sino que brindan acceso desde cualquier lugar y a toda hora.

De esta forma, las TIC modifican los procesos, amplían capacidades y potencial productivo y facilitan algunas operaciones. La tendencia indica que las áreas de RRHH están desarrollando una cultura digital basada en la innovación y orientada a situar al futuro o actual empleado en el centro de sus estrategias. Las soluciones tecnológicas colaboran con estos sectores para potenciar su Capital Humano a la vez que refuerzan sus procesos, logrando así acciones y resultados comunes que se reflejarán en el negocio de la compañía.

Según Infobae, si bien el proceso de reclutamiento sigue teniendo que ver con recibir a los postulantes para las entrevistas cara a cara la pata tecnológica del proceso incluye, responder dudas por whatsapp, o incluso realizar entrevistas por Skype cuando la presencia de la persona no puede lograrse.

Desde la firma Manpower, pionera en este tipo de avances, explican que se realizan entrevistas, encuentros y asesorías por chat, Skype e incluso por WhatsApp. Además, todo el trabajo de documentación y contratación en esta consultora ya se completa de forma digital -aunque se pueden realizar consultas por email o teléfono con el área correspondiente-, de manera que el postulante no necesite concurrir a la sede física para concretar esos trámites.