Las empresas deben adaptarse a la era digital y de las redes sociales porque pueden sacar rédito de eso. Por ejemplo, Facebook ya cuenta con más de 1000 millones deusuarios. Estos usuarios para las compañías son potenciales clientes que están accesibles en un solo sitio a un clic de distancia.
¿Qué es lo que hay que tener en cuenta?
Las ‘conversaciones’ en las redes convierten a los empleados en profesionales y suponen un cambio de mentalidad. El gran error es creer que ‘lo 2.0’ es informática y no cultura, las redes sociales tienen como objetivo principal compartir. Pero compartir no siempre es colaborar, se requiere un modelo organizativo que lo facilite y aliente.
También se plantea que la eficiencia de las redes sociales no radica en buscar clientes, sino en que los clientes te busquen. Con lo cual el posicionamiento por reputación es esencial. Es sumamente importante facilitarque te encuentren y que cuando lo hagan hallen algo interesante y profesional.
Un objetivo no es lo que ‘decidis’ hacer, sino aquello a lo que dedicas tiempo. Una estrategia 2.0 no se trata de ‘estar presente en las redes’, sino ‘conseguir en las redes’ y lo que mejor se puede conseguir son clientes.
En la actualidad se dice que en Twitter generas marca; en Facebook, vendes; en Linkedin, conectas; en Pinterest, expones; y en tu blog, dispones.
El profesional es esencial en esta época, por lo tanto ellos deben ser el centro de las organizaciones y la ‘marca de empresa’ debe ser la suma o interacción de las marcas de sus profesionales. Según explica el español Alfonso Alcántara, asesor y especialistaen empleo y empresas 2.0, el aprendizaje informal es la base del desempeño en las empresas y la clave para la competitividad. Este modelo se centra en las competencias, polivalencia e intereses de las personas y no en sus perfiles genéricos o en los puestos y funciones rígidos que tiende a asignarles la organización.
Con respecto también a laselección de profesionales, en estos tiempos lo ideal no es buscarprofesionales en las redes cuando se requieren sino conocerlos antes de que seanecesario reclutarlos.
Y es esencial que los trabajadores estén motivados. Motivación no es tener ánimo, motivación es tenermotivos. Y hay que facilitar que los profesionales encuentren y creen los suyospropios dentro de la organización.
Otro dato clave es la productividad, por ejemplo se suele premiar el presentismo, si valoras el trabajo por la presencia, creerán que estar presente es trabajar y esto, hoy más que nunca, no es así.
La productividad sigue estando a la orden del día, por lo tanto es muy importante establecer un objetivo claro y compartido. Productividad no es trabajar más, productividad estrabajar mejor.
La eficiencia de las empresas ya no se encuentra en sus sucursales sino en su nube organizativa donde profesionales, clientes, proveedores en cualquier parte del mundo conversan, aportan y colaboran. Las empresas ya están allí donde ocurren lasideas, es decir, en cualquier lugar.
En la época 2.0 también es central el contenido, si bien es obvio que se tiene mayor visibilidad, hay que estar atento a qué es lo que se hace visible. Es necesario dedicar tiempo a la gestión de contenidos y convertir en texto, imagen y video lo que hace y vende la organización para poder compartirlo.
No estar en la Web puede salir muy caro, estar es muy barato.
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