Conocé cinco tendencias para este año en materia de marketing online.
¿Cuáles son las tendencias en redes sociales para 2019 que afectarán el desempeño de las marcas en internet?
1 Reconstrucción de la confianza: el círculo de confianza se vuelve más estrecho, y las marcas deben humanizarse más.
Los consumidores, reguladores y observadores de medios han cuestionado la privacidad, ética y precisión de casi todas las redes sociales existentes. El 60% de la gente no confía en las compañías de redes sociales.
Para las marcas este cambio representa una serie de nuevos retos y oportunidades. La gente vuelve a depositar su confianza en los amigos más cercanos, en la familia y en conocidos en redes sociales, así como en los medios periodísticos tradicionales.
Es por esto que las marcas inteligentes no se están enfocando tanto en maximizar su alcance, sino en generar transparencia e interacciones de calidad.
2 El arte de contar historias: es necesario adaptarse a los nuevos formatos para compartir contenido.
Las Historias están creciendo 15 veces más rápido que el contenido compartido a través del feed. Las redes sociales están gravitando de ser plataformas de texto diseñadas originalmente para el uso en computadoras a canales para uso exclusivo en dispositivos móviles que habilitan a los usuarios a capturar experiencias al momento. Las Historias representan este cambio de eje.
Mientras que las publicaciones con alto valor de producción siguen siendo importantes, es clave mantener un equilibrio entre diferentes estilos de contenido.
3 El cierre de la brecha publicitaria: frente a un aumento exponencial en la cantidad de anuncios es necesario repensar las estrategias.
Una de cada cuatro Páginas de Facebook utiliza medios pagados en la actualidad. Sin embargo, el aumento en los precios y la atención fugaz de los espectadores están limitando el ROI (retorno de la inversión) de los inversionistas.
Para contrarrestar esta parte, los equipos de publicidad en redes sociales están unificando el dinero invertido en anuncios con la misma cantidad de tiempo invertido, creatividad y segmentación inteligente. Además, están pagando por impulsar el contenido orgánico que haya tenido mejor rendimiento.
4 Descifrar el código del comercio: los adelantos en las herramientas de compra dentro de las redes sociales estimulan las compras.
Instagram Shopping ahora permite a los usuarios descubrir productos y pasar al checkout directamente para efectuar sus compras sin tener que salir de la app. Marketplace en Facebook es utilizado en 70 países por más de 800 millones de personas actualmente. En Pinterest, el 55 por ciento de los clientes usa el sitio para descubrir y comprar productos.
Es importante recordar que lo que distingue al comercio en redes sociales de otros canales es precisamente el aspecto social. Es de suma importancia encontrar formas para que la experiencia de compra sea interactiva y eficiente, incluso en dispositivos móviles.
5 El avance de las plataformas de mensajería: los usuarios exigen mejores experiencias sociales uno a uno.
Las apps de mensajería más populares –WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, QQ, y Skype– tienen casi cinco billones de usuarios activos. Esta cantidad representa más usuarios de los que tienen los canales sociales tradicionales a nivel mundial.
Los usuarios están pasando más tiempo mandando mensajes y menos tiempo compartiendo noticias en redes. Este cambio de espacios públicos a espacios privados está cambiando las expectativas del consumidor.
De acuerdo a los resultados de una encuesta global practicada a 6,000 personas, a nueve de cada 10 consumidores les gustaría poder usar plataformas de mensajería para comunicarse con las empresas. Sin embargo, lo que queda claro es que los consumidores ya no quieren más canales publicitarios. Las marcas inteligentes están usando apps de mensajería para sostener conversaciones de gran valor.
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